Politique de confidentialité de CinéVerse

Chez CinéVerse, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte de données

Nous collectons différents types de données lorsque vous interagissez avec CinéVerse :

• Informations d'identification : Nom, adresse e-mail, mot de passe, date de naissance, sexe. Nous collectons ces informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site web.
• Informations de paiement : Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité. Ces informations sont collectées lors de la souscription à un abonnement payant. Veuillez noter que nous utilisons des prestataires de services de paiement sécurisés pour traiter ces données, et nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués. Nous collectons ces informations automatiquement grâce à des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre site web. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.
• Informations démographiques : Pays, langue, préférences de contenu. Nous pouvons collecter ces informations pour personnaliser votre expérience et vous proposer des recommandations de séries télévisées pertinentes.
• Contenu généré par l'utilisateur : Commentaires, évaluations, avis, profils utilisateur. Nous collectons ces informations lorsque vous les soumettez sur notre site web.

2. Utilisation des données

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Personnaliser votre expérience, vous recommander des séries télévisées, afficher du contenu pertinent, améliorer la navigation sur notre site web, corriger les bugs et résoudre les problèmes techniques.
• Gérer votre compte : Créer et gérer votre compte utilisateur, traiter vos paiements, vous envoyer des notifications relatives à votre abonnement, répondre à vos demandes d'assistance.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des e-mails d'information, des newsletters, des offres promotionnelles, des enquêtes de satisfaction. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.
• Analyser l'utilisation de notre site web : Mesurer l'audience, identifier les tendances, comprendre les besoins des utilisateurs, améliorer le contenu et la présentation de notre site web.
• Assurer la sécurité de notre site web : Détecter et prévenir les fraudes, protéger nos systèmes contre les attaques, faire respecter nos Conditions d'utilisation.
• Se conformer aux obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques, respecter les lois et réglementations applicables.

3. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que les prestataires de paiement, les hébergeurs web, les fournisseurs de services de messagerie, les sociétés d'analyse de données. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent les mêmes normes de protection des données que nous.
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager des données anonymisées et agrégées avec nos partenaires commerciaux, tels que les studios de cinéma et les chaînes de télévision, à des fins de marketing et de promotion.
• Autorités publiques : Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux autorités publiques si la loi nous y oblige ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l'acheteur ou au cessionnaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage.
• L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs.
• La restriction de l'accès aux données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• La mise en place de procédures de gestion des incidents de sécurité.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de nos systèmes. Si vous avez des raisons de croire que vos données personnelles ont été compromises, veuillez nous contacter immédiatement.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous les utilisons à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps. En général, nous conservons vos données personnelles pendant la durée de votre abonnement à CinéVerse, plus une période de trois ans après la fin de votre abonnement, afin de répondre à vos demandes d'assistance et de respecter nos obligations légales.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version de la politique de confidentialité sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des dernières modifications.

8. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

CinéVerse
Service de la protection de la vie privée
12 Rue de la Paix
75002 Paris, France
Téléphone : 01 42 68 00 00
Email : [email protected]

Directrice de la protection des données : Madame Chloé Leclerc

Dernière mise à jour : 15 Mai 2024